De stage van Lisanne op Fuerteventura

Lisanne studeert MBO Leisure & Hospitality en loopt haar eindstage als receptionist bij Robinson Esquinzo Playa op Fuerteventura van mei tot en met augustus 2024. Wij spraken Lisanne in haar laatste stagemaand.

Hoe heb je jouw stage  gevonden?

Via Stagemarkt kwam ik in contact met stagebemiddelaar iStage en via haar solliciteerde ik op de vacature voor stagiair receptioniste bij Robinson Esquinzo Playa op Fuerteventura. Ik heb ook op meerdere vacatures gesolliciteerd, maar Robinson reageerde als eerste en bovendien viel de aangeboden periode het best binnen mijn eigen stageperiode.

Had je een specifieke reden om naar Fuerteventura te gaan?

Niet specifiek Fuerteventura, maar ik wilde wel binnen Europa blijven en dan wel ver weg binnen Europa. Dat is aardig gelukt! De reden dat ik binnen Europa wilde blijven is dat ik geen gedoe met visums wilde.

Hoe ziet je stageweek er uit?

Ik werk 40 uur per week verspreid over 5 dagen en sta voornamelijk achter de receptie. Ik check gasten in en uit, beantwoord vragen, adviseer over excursies en behandel klachten. Omdat 95% van de gasten Duits is, is dit de taal die ik bijna de hele werkdag spreek. Daarnaast onderhoud ik contact met housekeeping en onderhoud, dit doe ik voornamelijk in het Spaans. Dat gaat best goed, soms heb ik nog een vertaalapp nodig, maar we komen er altijd uit! 1 keer per week hebben alle receptionistes kookdienst. Ik vind dat altijd erg leuk en is een mooi afwisseling met het receptiewerk. Ik kook dan achter een buffet; bak eitjes, pizza’s of snij fruit. We werken ook ongeveer 1 of 2 keer per maand in het theater van het resort, ik verwelkom daar de gasten.

Wat doe je in je vrije tijd?

Ik ben 2 dagen per week vrij en dan trek ik er vaak met collega’s op uit om het eiland te verkennen. De ene keer gaan we naar het strand of we bezoeken een plaatsje op het eiland. Gisteren zijn we met een boot een dag naar Isla de Lobos gegaan, dat is een klein eilandje voor de kust van Fuerteventura. Ondanks dat ik hier alleen naar toe ging en niemand kende heb ik een leuk sociaal leven zo met de uitstapjes die op mijn vrije dagen met collega’s onderneem. Daarnaast heb ik veel contact met mijn collega’s maar ook met gasten na het werk aan de bar.

Wat vind je van Fuerteventura als bestemming om te wonen en werken?

Ik vind het leuk, het eiland heeft veel te bieden; mooie stranden, goede horeca, mooie natuur en leuke dorpjes en stadjes.      

Hoe is deze stage financieel mogelijk geworden?

Gelukkig kwam ik in aanmerking voor een Erasmus+ beurs van € 3.500,-. Daarnaast krijg ik maandelijks een stagevergoeding van Robinson, die startte met € 250,- per maand en liep op naar € 350,- per maand naarmate ik er langer stage liep. Wat ook in financiële zin fijn is, ik woon op het resort in een gedeelde kamer en mag gebruik maken van een restaurant op het resort. Hier hoef ik niet voor te betalen.  

Wat is je meegevallen?

Vooral mijn heimwee, ik had verwacht heimwee te hebben. Maar omdat ik steeds onder de mensen ben heb ik daar geen last van gehad. Natuurlijk mis ik weleens thuis, mijn familie en vrienden, maar het gaat echt goed!

Wat is je tegengevallen?

Tegenvallen is misschien niet het juiste woord. Maar de werkdruk in het hoogseizoen is wel hoog! Het is erg druk bij de receptie, zeker als er klachten zijn. Het hotel is nu vol en als ontevreden gasten dan willen wisselen van kamer, is dat vaak niet mogelijk. Dat zijn niet altijd leuke of makkelijke gesprekken. Maar ik blijf kalm en vriendelijk.

Wat ga je hier na doen?

Mijn stage zit er bijna op, einde deze maand ga ik naar huis en per 1 november ga ik in dienst bij Robinson. Ik mag het winterseizoen als receptionist voor hen in Portugal werken. En voor het zomerseizoen van 2025 heb ik ook al plannen, ik ga dan voor een vakantiepark in Zweden aan de slag!

Tenslotte, heb je nog een advies voor studenten die overwegen een buitenlandse stage te lopen?

Gewoon doen, het is zo’n toffe ervaring! Je krijgt deze kans maar 1 of 2 keer in je leven!